Горячая линия МосЭнергоСбыт

ОАО «Мосэнергосбыт» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Российской Федерации, входящая в группу компаний «Интер Рао». Компания предлагает полный спектр услуг, связанных с энергоснабжением, от установки и обслуживания счетчиков электроэнергии и воды до работ по энергоснабжению жилого фонда. Компания является поставщиком электроэнергии на большей части территории Москвы — Московской области и Подмосковья. В Москве Мосэнергосбыт имеет более 20 клиентских офисов, обслуживающих граждан. В офисах клиенты могут разрешить недоразумения, связанные с электроснабжением, оформить льготы и получить советы по решению проблем.

Все телефоны Мосэнергосбыта +7 (499) 550-9-550 Единый телефон факса: +7 (499) 550-03-336106 Телефон для проведения замеров: +7 (499) 550-88-99 Замеры производятся с 8:30 до 20:30 в Центре обслуживания с 15 по 26 число каждого месяца, заказать услугу можно по тел. (499) 550-33-77 e-mail: info@mosenergosbyt. ru.

Энергетика, электрооборудование, механика электрооборудования.

Мосэнергосбыт, клиентский офис на карте.

Установите курсор на объект управления (цикл) информации на карте и дождитесь, пока курсор изменит форму, появится название и адрес организации. Нажмите кнопку мыши, чтобы перейти на страницу соответствующего объекта. Чтобы перейти с карты, скопируйте соответствующий объект в таблицу ниже

Клиентские офисы рядом с метро Мосэнергосбыт, клиентские офисы, работа с контактами, контактная информация, часы работы, расположение на карте.

Центральный АО (ЦАО)Южный АО (ЮАО)Юго-Западный АО (ЮЗАО)Западный АО (ЗАО)Юго-Восточный АО (ЮВАО)

Юго-Восточный Волгоградский лыжный пр. д. 163 корп. 2

Северо-Западный АО (нвао)Северный АО (сао)Восточный АО (вао)Северо-Восточный АО (свао)

Клиентский офис «Троцкий» Троцкий, 19, ул.

Зеленоград (Ао Зеленоград)

ОАО «Мосэнергосбыт» (ОАО «Мосэнергосбыт») — крупнейшая энергосбытовая компания (ОАО) в России, реализующая 8,2% (80 млрд кВт-ч в год) электроэнергии, производимой в стране. В структуре полезного отпуска электроэнергии наибольшую долю занимают промышленные и приравненные к ним потребители (31,2%), население (19,3%) и энергоснабжающие организации (9,3%). Помимо ОАО «Мосэнергосбыт», в Московском регионе насчитывается более 25 энергоснабжающих и энергосбытовых организаций, поставляющих электроэнергию конечным потребителям. Совокупная доля этих организаций на региональном рынке составляет 8%. (данные 2008 года).

Основными видами деятельности компании являются: — покупка электроэнергии на оптовом и розничном рынках электроэнергии (мощности) — продажа электроэнергии (мощности) на оптовом и розничном рынках электроэнергии потребителям (включая граждан) (сбыт) — оказание услуг по передаче электроэнергии сторонним организациям, включая сбор платежей за предоставленные товары и услуги — диагностика, эксплуатация и ремонт приборов и устройств учета, замена и проверка — — оказание услуг организациям по коммерческому учету электроэнергии — — разработка, организация и проведение энергетических мероприятий по учету электроэнергии.

Монтаж, демонтаж и ремонт розеток, выключателей и распределительных коробок Монтаж и демонтаж кабельно-проводниковой продукции Монтаж оборудования распределительных щитов Монтаж осветительного оборудования Устранение неисправностей в электропроводке Электроснабжение строящихся и реконструируемых объектов Внедрение и модернизация автоматизированных информационно-измерительных Монтаж и строительство внутренних электроустановок зданий Монтаж, демонтаж и ремонт систем освещения Монтаж, демонтаж и ремонт систем освещения мо Подключение и демонтаж бытовой техники, систем кондиционирования и горячего водоснабжения Монтаж бытовой техники: установка и согласование оборудования кондиционирования и подключенного оборудования Установка и согласование спутникового оборудования Подключение систем безопасности и видеонаблюдения

Краткая история ОАО «Мосэнергосбыт». В 1931 году «Энергосбыт» был создан как самостоятельное, самофинансируемое предприятие в составе треста «Московское объединение государственных электростанций» (МОГЭС). В то время к московской энергосистеме было подключено около 150 000 абонентов, а к 1940 году «Энергосбыт» обслуживал уже 218 000 абонентов. Во время войны Мосэнергосбыт строго контролировал потребление электроэнергии потребителями, чтобы рационально использовать электроэнергию, поставляемую на стратегически важные объекты. В 1959 году Энергосбыт организовал мастерскую по ремонту электросчетчиков, чтобы повысить уровень обслуживания и срок службы электросчетчиков 1980 года. В 1949 году «Энергосбыт» был переименован в «Энергоназор». Сложные 1990-е годы стали переломными для крупнейшего российского энергосбытового предприятия: в 1993 году «Энергоназор — Мосэнерго» стал филиалом ОАО «Мосэнерго», а в 1996 году «Энергоназор» был переименован в «Энергосбыт», филиал ОАО «Мосэнерго». Новая история началась в 2005 году. В результате реструктуризации ОАО «Мосэнерго» была создана независимая энергосбытовая компания — ОАО «Мосэнерго-Байт». АО «Мосэнерго» было запущено в работу.

Горячая линия МосЭнергоСбыт

МосЭнергоСбыт» поставляет электроэнергию жителям Московской области. Компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Потребителям предоставляется техническая поддержка для решения проблем, связанных с электроснабжением. Все потребители могут позвонить на горячую линию и получить оперативную консультацию. Компания принимает и рассматривает заявки.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Центральная телефонная линия работает круглосуточно и без выходных. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного времени ожидания. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру 8 (800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатны. Когда сотрудник ответит, он объяснит проблему более подробно. Вы получите профессиональную и своевременную помощь.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактные центры были созданы для того, чтобы упростить обслуживание клиентов. Сегодня потребителям больше не нужно посещать офисы компаний, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Они просто звонят по телефону контактного центра, и их проблема решается. Операторы рассматривают следующие вопросы

  1. Вопросы, связанные с использованием официальных сайтов и личных кабинетов:
  2. Передача показаний счетчиков,
  3. управление долгами и счетами,
  4. использование льгот,
  5. ремонт электрооборудования специализированными подрядчиками; и
  6. получение информации по счетам; и,
  7. Направляйте жалобы на перебои в подаче электроэнергии.

Альтернативные телефоны

Если центральная телефонная линия недоступна, воспользуйтесь номером +7 (499) 550-9-550. Номера работают с 8-30 до 20-30 ежедневно. Стоимость звонка определяется по счету абонента. Звонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Для соединения со службой поддержки произнесите слово «оператор».

Советуем прочитать:  Ответственность ООО

Дополнительные способы связи

У Мосэнергосбыта есть официальный сайт. Виртуальная приемная расположена на сайте Poros. Заполните предложенную форму, указав свои персональные данные. Укажите свой домашний адрес, лицевой счет и контактные данные. Выберите тему из предложенного списка — например, вопрос, комментарий или жалобу. Внимательно просмотрите форму и нажмите кнопку «Отправить».

Электронная почта info@mosenergosbyt.ru можно отправить электронное письмо. При написании обращения укажите свои контактные данные, проблему, о которой идет речь, и подробное описание вопроса. Желательно приложить доказательства, например фотографии или видео. Например, это может быть фотография экрана компьютера. Сотрудники службы поддержки внимательно изучат обращение и незамедлительно ответят на него. Этот способ связи идеально подходит для отправки жалоб, запросов и отзывов. Если проблема требует срочного решения, следует воспользоваться телефонной линией. В отличие от электронной приемной, операторы связи отвечают практически мгновенно.

МосЭнергоСбыт — передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно передавать данные об адаптации счетчиков электроэнергии. Согласно договору, данные должны передаваться ежемесячно с 15 по 26 число. В противном случае счета выставляются по правилам или по среднему потреблению услуги за последние месяцы. Компания предлагает различные удобные способы передачи показаний.

  • Через личный кабинет Мосэнергосбыта,
  • Госуслуги Московские ворота по адресу: ул,
  • Пан — Российский общественный портал:
  • +7 (499) 550-9-550 по телефонной линии,
  • Через терминал,
  • В Многофункциональном центре.

Личный кабинет частного клиента МосЭнергоСбыта (ЕЛК ЖКХ)

Горячая линия МосЭнергоСбыт

https://my. mosenergosbyt. ru/auth- Вход в систему ЖКХ ELC и Морнергосбыт.

Физические лица имеют доступ к личной учетной записи, которая помогает им управлять своими личными счетами. Этот счет помогает экономить время. Благодаря этому счету не нужно ходить в банк или на почту. В настоящее время оплата услуг производится через Интернет. После авторизации откройте раздел платежей и внесите необходимую сумму. Указав реквизиты банковской карты, вы можете подтвердить операцию. Использование кабинета полностью безопасно для абонента, так как конфиденциальные данные передаются по защищенному соединению. Если у вас возникли проблемы или вопросы, обратитесь в службу поддержки. Операторы колл-центра проконсультируют вас бесплатно.

Личный кабинет корпоративного клиента

Счетами могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Главное отличие — расширенный функционал, предназначенный для бизнесменов. Счет разработан с учетом потребностей корпоративных клиентов. Здесь есть возможность управлять документами, деталями заказа и многими другими опциями в электронном виде.

Возможности личного кабинета

МосЭнергоСбыт предлагает свои услуги абонентам через интернет. Главное преимущество этого офиса — отсутствие комиссии за платежи. Это позволяет мгновенно создавать заявки на обслуживание, легко производить перерасчеты и удаленно настраивать лицевые счета. Это не единственные преимущества. Разработчики постоянно совершенствуют функционал сервиса и делают обслуживание пользователей удобным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время и больше не нуждаются в посещении реальных помещений.

Горячая линия Московской энергосбытовой компании

Узнайте, работает ли телефонная линия Мосэнергосбыта. Как подать жалобу в службу поддержки? Чем занимается эта организация? Что вы знаете об истории организации в сфере образования?

Горячая линия Мосэнергосбыт

Номер телефона.

  • +7 (499) 550 95 50;
  • +7 (495) 198 17 63;
  • +7 (499) 550 88 99.

Номера телефонов и адреса клиентских филиалов и отделений можно найти на официальном сайте (https://www. mosenergosbyt. ru/common/about/structural/regions).

Служба поддержки Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт site

Как связаться со службой поддержки:.

  • Форма обратной связи на сайте — https://www. mosenergosbyt. ru/common/lobby/individuals. php,
  • Telegram — https://t. me/mosenergosbyt_official,
  • ВКонтакте — https://vk. com/mosenergosbyt,
  • Одноклассники — https://ok. ru/group/53091812311236,
  • Rutube — https://rutube. ru/channel/25344175,
  • Яндекс Дзен — https://dzen. ru/mosenergosbyt.

В заявках необходимо указывать контактные данные для обратной связи.

Режим работы

В контактный центр можно обратиться ежедневно с 8:00 до 21:00 (кроме выходных).

О компании

Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт (ООО «Московская энергосбытовая компания») — энергетическая компания, основанная в 2005 году в Москве, Россия. Компания занимается розничной продажей электроэнергии и предоставлением услуг по установке и обслуживанию кассового и другого оборудования.

ПопулярностьHearsayПоддержка.

Основные виды деятельности ОАО «Мосэнергосбыт»:

  • Розничная продажа электроэнергии физическим и юридическим лицам на территории Москвы и Московской области,
  • Обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей; и
  • установка, поверка и обслуживание приборов учета электроэнергии,
  • поддержка потребителей по вопросам энергосбережения.

Компания является крупнейшим розничным продавцом электроэнергии в Москве и Московской области. Она работает с различными категориями потребителей, включая жилые и офисные здания, промышленные предприятия и другие объекты.

Мосэнергосбыт также активно участвует в программах энергосбережения и сокращения выбросов парниковых газов в Москве и Московской области. Компания работает над совершенствованием электросетевого комплекса и внедрением новых технологий, позволяющих снизить потребление электроэнергии и уменьшить нагрузку на энергосистему.

История

Мосэнергосбыт офис

Компания была создана в 1997 году в результате реформ в российской энергетике. В начале своей деятельности «Мосэнергосбыт» продавал электроэнергию только в Москве. Однако впоследствии компания расширила свою деятельность и начала работать в других регионах России.

В 2005 году «Мосэнергосбыт» был частично приватизирован путем продажи акций на Московской бирже. В том же году компания приступила к внедрению новой системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001.

В 2008 году «Мосэнергосбыт» запустил проект «Умный дом». Он позволяет пользователям управлять потреблением электроэнергии в домашних условиях в режиме онлайн.

В течение следующих нескольких лет компания продолжала активно развиваться, увеличивая производство и продажу электроэнергии. В 2016 году «Мосэнергосбыт» объединился с другой крупной энергетической компанией «Мосэнерго», создав новый консорциум — «Мосэнергосбыт», «Мосэнерго».

Советуем прочитать:  Какую пенсию вы получите при зарплате в 25 000 и что думают об этом люди

Сегодня Мосэнергосбыт продолжает развиваться и обслуживает потребителей электроэнергии в Москве и Московской области.

Мосэнергосбыт телефон горячей

На 1 ноября 2023 года задолженность населения перед «Мосэнергосбытом» за потребленную электроэнергию составит 11,6 млрд рублей.

Подробнее.27. 11. 2023

ОАО «Мосэнергосбыт» информирует о заключении прямых бесперебойных договоров с ресурсоснабжающими организациями

Подробнее.20. 11. 2023Обновление АО «Мосэнергосбыт» о выборе метода прямого управленияПодробнее.Новости.01. 12. 2023Клиентские офисы будут закрыты для посещения клиентов до 29 декабряПодробнее.27. 11. 2023

ОАО «Мосэнергосбыт» информирует о заключении прямых бесперебойных договоров с ресурсоснабжающими организациями

Подробнее.23. 11. 2023Подробнее.10. 11. 202311 ноября пройдет «День электронного буллингаПодробнее.Новости.01. 12. 2023Клиентские офисы будут закрыты для посещения клиентов до 29 декабряПодробнее.28. 11. 2023

На 1 ноября 2023 года задолженность населения перед «Мосэнергосбытом» за потребленную электроэнергию составит 11,6 млрд рублей.

Подробнее.27. 11. 2023

ОАО «Мосэнергосбыт» информирует о заключении прямых бесперебойных договоров с ресурсоснабжающими организациями

Подробнее.20. 11. 2023Обновление АО «Мосэнергосбыт» о выборе метода прямого управленияПодробнее.

  • Популярное
  • Дистанционные услуги
  • Традиционные отношения
  • Инициативы в области электромонтажа
  • Популярное
  • Традиционные отношения
  • Потребители
  • О компании
  • Услуги для частных лиц
  • Услуги для корпораций

©2019. АО «Мосэнергосбыт

Центр коммуникацийРоссия, Москва, ул. Вавилова, д. 9.

Информацию о заключении договоров энергоснабжения с физическими лицами можно найти здесь и здесь.

Подписывайтесь на социальные сети.

©2023.АО «Мосэнергосбыт

О компании

  • История, поставки, цифры, товары
  • Руководящие и контрольно-ревизионные органы
  • Структура
  • АО «Мосэнергосбыт» Требования
  • Нормативно-правовая база
  • Рабочая компания
  • Учредительные и внутренние документы
  • Публичное раскрытие информации о закупке электроэнергии
  • Информация о результатах специальной оценки условий труда
  • Управление качеством
  • Документация

Контакты

  • Филиалы и офисы клиентов
  • Другие веб-сайты компании

Обслуживание клиентов

  • Личное общение
  • Дистанционные услуги
  • Оплата электроэнергии
  • Определение количества потребленной электроэнергии
  • Последствия нетрадиционного и нестандартного потребления электроэнергии
  • Ограничение подачи электроэнергии Нарушение порядка оплаты электроэнергии
  • Порядок подачи апелляций, заявлений и жалоб
  • Заявление о правах потребителя

Для акционеров и инвесторов

  • Учредительные и внутренние документы
  • Справедливость
  • Собрание акционеров
  • Раскрытие информации
  • Информация о регистраторе
  • Выпуск дополнительных акций
  • Информация о корпоративных спорах
  • Финансовая отчетность
  • Обратная связь и информация для акционеров и инвесторов

Пресс-центр

  • Новости
  • График ограничения подачи электроэнергии
  • Основные нарушители
  • Контакты СМИ

Покупка и продажа

  • Объявления
  • Управление закупками
  • Объявления о закупках и другие объявления о закупках
  • Информация о результатах закупок расходных материалов
  • Файл
  • Информация о выделенных контрактах
  • Взаимодействие с малыми и средними предприятиями
  • Биржи импорта

Подача заявок

  • Физические лица
  • Юридические лица

Полезный интернет-журнал «Мосэнергосбыт» зарегистрирован в Федеральной службе по надзору 31 января 2006 года в целях соблюдения законодательства в сфере массовых коммуникаций и охраны культурного наследия. фс77-23278. учредитель: ОАО «Мосэнергосбыт». редактор: Гусев А.А. e-. Адрес редакции: pressa@mosenergosbyt. ru. телефон пансионата: +7 (499) 550-9-550. 0+.

Как связаться с МосЭнергоСбытом по горячей линии или сообщить об аварии

Мобильные телефоны экстренных служб знакомы нам с детства. Однако если вам нужно решить проблему, за которую отвечает «Мосэнергосбыт», то номер телефона нужно искать на официальном сайте.

Связаться с МосЭнергоСбытом

Зона оказания услуг компанией

Анонимное обществоМосэнергосбыт занимается электроснабжением и распределением электроэнергии по столице и регионам. Его клиентами являются частные и индивидуальные потребители.

Помимо Московского региона, компания участвует на оптовом и розничном рынках в 49 регионах России.

Доля поставляемой электроэнергии составляет 8 % от общего объема потребляемой в стране электроэнергии.

В производственные обязанности Мосэнергосбыта входят

  • Техническое обслуживание и ремонт электроустановок и измерительных приборов,
  • Покупка электроэнергии,
  • продажа электроэнергии физическим и юридическим лицам; и
  • сбор данных о потреблении электроэнергии потребителями.

Контакты «Мосэнергосбыта» и официальный сайт

Мосэнергосбыт использует различные формы взаимодействия с потребителями для обеспечения надлежащего обслуживания своих клиентов.

Официальный сайт

  • Очное обслуживание, когда потребитель может прийти в ближайший офис компании в Москве или в Мокобрелукское отделение и решить свою проблему,
  • Дистанционное обслуживание через контактные центры и терминалы компании,
  • Виртуальные сервисы: через официальный сайт Mosenergosbyt.ru, мессенджер Viber или приложение «Мой Мосэнергосбыт».

С помощью этих функций клиенты могут

  • заказывать счетчики электроэнергии с несколькими счетами,
  • отправлять денежные знаки,
  • Получение чеков за потребленное количество,
  • Опрос,
  • прекращение предоставления услуг.

На официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» каждый клиент может создать личный кабинет и управлять своим счетом. Там же можно найти все контакты компании.

Горячая линия службы

Всем клиентам компании стоит обратить внимание на телефон горячей линии «Мосэнергосбыта» +7 (800) 550-00-55. Ежедневно, в любое время, операторы помогут решить возникшие проблемы с электросетями и счетчиками, а также ответят на вопросы потребителей о платежах, актуальной информации и льготах. Позвонить по этому номеру можно бесплатно с любого телефона.

Горячая линия службы

По отзывам клиентов, представители службы работают профессионально и оперативно, полностью разрешая проблемные ситуации.

Дополнительные номера

Для индивидуальных клиентов «Мосэнергосбыта», которые по каким-либо причинам не могут воспользоваться круглосуточной горячей линией, работает телефон +7 (499) 550-95-50. Ежедневно с 8:30 утра в течение 12 часов подряд оператор отвечает на звонки, а с 20:30 получить информацию и решить проблемы можно с помощью виртуального помощника.

Кроме того, индивидуальные клиенты могут воспользоваться дополнительным номером +7 (495) 981 981 9.

Для корпоративных клиентов в центре связи компании выделена отдельная телефонная линия.

Регистрация и реквизиты

Чтобы воспользоваться всеми возможностями, которые предлагает бизнес-сайт для физических лиц, необходимо зарегистрироваться в едином индивидуальном кабинете клиента (ЕКИ), который был усовершенствован осенью 2019 года и объединяет различные индивидуальные счета АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ». Новая версия сервиса теперь доступна для всех желающих.

Чтобы работать с ЛСК, сначала необходимо выбрать способ подтверждения регистрации (по адресу электронной почты или по номеру телефона).

  1. Введите свои данные в развернутую форму. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
  2. Защитите свои данные паролем.
  3. Подтвердите создание нового LCC.
Советуем прочитать:  Какой забор можно ставить между соседями по закону

Третий шаг зависит от выбранного способа подтверждения. Если вы используете электронную почту, на указанный адрес будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения. При использовании телефона необходимо ввести на сайте секретный код, полученный по SMS.

Регистрация

По сути, потребитель оплачивает электроэнергию, потребленную с помощью LCC. Для этого необходимо предоставить следующую информацию. Эту информацию можно найти на сайте Энергосбыта: ИНН/КПП 7736520080/997450001, р/с № 40702810738360027199 в Банке Москвы ОАО «Зубелбанк России». корреспондентский счет 30101018104000000000000225 бик 044525225 октмо: 46748000

Номер аварийной службы «Мосэнерго»

Если в вашей квартире или офисе погас свет, вышел из строя счетчик электроэнергии или возникли другие технические форс-мажоры, звоните по телефону +7 (495) 981-98-19 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Оператор скоординирует выезд аварийной бригады для устранения проблемы. В штате компании есть несколько специализированных ремонтников, которые приезжают в Москву или в тот регион, где они необходимы.

Вызовы диспетчерской службы доступны в разных районах столицы.

Центральный. +7 (495) 691-60-75
Юго-Восточный. +7 (495) 372-85-17
Северо-Восточный. +7 (495) 619-94-00
Север. +7 (495) 611-40-56
Юг +7 (495) 674-36-52
Запад. +7 (495) 432-09-04
Северо-запад. +7 (495) 496-00-10
Юго-Запад. +7 (499) 724-89-92
Восток. +7 (499) 161-61-40

В разных городах Московской области действуют дополнительные телефоны для экстренных вызовов.

Ламенское. +7 (495) 374 57 73
Клин. 8 (800) 555 07 69
Подлиск. +7 (499) 550 9 550
Бронницы. +7 (49646) 6 54 77
Солнечногорск. +7 (495) 994 05 72
Зеленоград. +7 (499) 550 95 50

Электронная почта

Также вы можете связаться со специалистами компании, используя адрес электронной почты info. mosenergosbyt. ru. Этот режим выбирается для отправки жалоб или просьб о разрешении конфликтных ситуаций. Письмо отправляется на электронную почту с описанием проблемы, а также с прикреплением подтверждающих фотографий, документов и видеофайлов.

Оператор обязательно рассмотрит и ответит на каждую жалобу.

Адреса отделений

Некоторые вопросы лучше всего решать при личном общении. Для этого в городе и области существует более 100 отделений «Мосэнергосвито».

Адреса отделений

Адрес, телефон, часы работы и контактные данные каждого отделения можно найти на официальном сайте. Там же есть карта с указанием расположения отделений.

С чем могут помочь операторы

Телефон службы поддержки можно использовать для того, чтобы

  • Сообщить об аварийной ситуации в электросетях компании.
  • Пожаловаться на отсутствие электроэнергии в доме, квартире или организации и вызвать ремонтника.
  • Уточнить, когда будет восстановлено электроснабжение в вашем помещении или когда будет произведен ремонт сети.
  • Получать информацию о сайте компании и регистрации лицевых счетов,
  • подавать показания счетчиков электроэнергии; и
  • получать информацию о действующих тарифах, скидках и специальных предложениях.
  • получать информацию о том, как оплачивать использованную электроэнергию; и

Быстрота реагирования аварийной службы

При поступлении сообщения о происшествии на единый телефонный номер экстренной службы информация немедленно передается в оперативные группы в различных районах Москвы и Московской области, где проложены электрические сети компании.

Быстрота реагирования

Ремонтный персонал может решить проблему в любое время дня и ночи. Аварийные службы существуют для того, чтобы решать проблемы потребителей в кратчайшие сроки.

Как передать показания счетчиков

Исполнитель обязан предоставлять коммунальной компании информацию о количестве использованной электроэнергии. Это можно делать с 15 по 26 число каждого месяца. Для передачи показаний счетчиков можно использовать следующие способы.

  • (499) 550-88-99,
  • Через телефонную линию +7 (800) 55 000 55,
  • Через портал госуслуг Москвы,
  • Через личный кабинет клиента на сайте или на смартфоне,
  • в ближайший филиал «Энергосбыта» в столице или области,
  • через платежные терминалы.

Куда обращаться корпоративным клиентам

Для связи с юридическими лицами используйте телефон Мосэнергосбыта +7 (499) 500-03-33. Пользователь идентифицируется по номеру, указанному в договоре с компанией или в личном шкафчике юридического лица.

Связь

Организации могут пользоваться этой услугой так же, как и индивидуальные клиенты. Однако все остальные сервисы имеют дополнительные функции для работы с документами. Для этого требуется цифровая или электронная подпись.

Способы связи с консультантами онлайн

Клиенты, не желающие тратить время на личное посещение офиса, задавать вопросы и решать текущие проблемы, могут общаться с консультантами энергокомпании в электронном формате. Это можно сделать следующими способами

  • Позвонив по номеру горячей линии,
  • используя мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» для решения проблем, а также
  • с помощью канала Viber компании,
  • совершать операции через терминал видеоконсультирования; и
  • воспользоваться каналами быстрой связи на сайте.

Эти сервисы работают 24 часа в сутки.

Чем может помочь личный кабинет

Доступ к личному кабинету клиента возможен как через сайт компании, так и с помощью мобильного телефона. С их помощью абоненты могут

  • передавать показания счетчиков электроэнергии; и
  • оплачивать количество потребленной энергии,
  • ознакомиться со справочной информацией по своему лицевому счету.
  • Заказать услуги, предоставляемые специалистами компании
  • Следить за состоянием своего счета,
  • Организовать отправку квитанций за электроэнергию.

Лицевыми счетами могут пользоваться как физические, так и юридические лица.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector