КАСКО предусматривает выплату компенсации за ущерб имуществу. Потребители страхуют собственные транспортные средства и свои интересы. Такое страхование гарантирует защиту от последствий ДТП, произошедшего по неосторожности страхователя, в результате форс-мажорных обстоятельств или действий злоумышленников. В стоимость каско входит замена лобового стекла, поврежденного не только в результате аварии, но и по другим причинам.

2023. 03. 2820:41

Что считается страховым случаем

Не все водители знают, что делать, если лобовое стекло треснуло или разбилось. Многие не рассматривают наступление такого события как законное основание для компенсации, а вместо этого вкладывают личные средства в ремонт.

В некоторых случаях это мнение ошибочно, поскольку страховщики по полисам каско могут быть обязаны заменить стекло в автомобиле при наличии очевидного дефекта, угрожающего безопасности дорожного движения. В таких полисах не оговариваются отдельно катастрофы или конкретные виды повреждений. Дефектные детали заменяются полностью, без ремонта или частичного обновления.

Во время автомобильной аварии камни, болты и другие предметы при столкновении с автомобилем могут нанести самые разные повреждения. Чтобы понять, как именно заменить лобовое стекло по полису каско, необходимо разобраться в типах повреждений, которые могут возникнуть. Если появляются некоторые из них, то они не подлежат замене.

Пошаговый алгоритм замены

Если вы обнаружили повреждение лобового стекла, необходимо обратиться в страховую компанию. Чтобы сэкономить время, воспользуйтесь службой поддержки по телефону. Оператор уточнит личные данные, информацию о застрахованном автомобиле и детали страховки.

Перечень документов

Извещение о дорожно-транспортном происшествии, бланк заявления,
Паспорт застрахованного лица,
водительское удостоверение,
Полис каско,
ПТС,
Банковская карта или реквизиты счета (для денежного покрытия).

Нюансы замены лобового стекла по каско

В вашем полисе может быть оговорка, позволяющая заменить лобовое стекло без предоставления документов. Во избежание недоразумений рекомендуется заранее изучить предлагаемые условия. Чтобы избежать споров со страховщиками и максимально увеличить страховой потенциал, перед подписанием договора следует устранить все дефекты лобового стекла. Затем отправьте автомобиль на осмотр, чтобы убедиться в целостности деталей и эксплуатационной готовности.

Допустимые сроки замены

По закону страховщики могут выполнить свои обязательства перед клиентами с помощью немедленной денежной компенсации. В последнем случае в расчет включаются трудозатраты на технологию обслуживания и стоимость нового остекления. Закон не оговаривает точные условия процедуры. Вам следует руководствоваться условиями полиса каско или общими правилами конкретной компании, с которой был заключен договор.

Примерный срок ожидания выплаты составляет от двух до пяти недель. Если этот срок истек, а компенсация так и не была предоставлена, клиент имеет право направить предварительное решение. В претензии сообщается о требовании поставить новое стекло или перевести оплату в течение одной недели.

Специфика ремонта по каско с франшизой

Страховые полисы с условиями франшизы.

Замена стекол без стекла.

Наличие франшизы, утрата камня, дефекты, вызванные сколами, трещинами, каско Замена стекла независимо от степени износа производится без учета степени износа. На это не влияют признаки износа, связанные с другими элементами кузова. Новое автомобильное стекло должно быть установлено на место того, которое потеряло свой первоначальный вид.

Причины отказа в ремонте и компенсации

Лицо, не указанное в страховом полисе, находилось за рулем в момент повреждения автомобильного стекла.
Клиент грубо нарушил правила дорожного движения или находился в состоянии алкогольного опьянения,
Дефект стекла возник в результате ремонта, техническое обслуживание не было согласовано с компанией
Были предоставлены документы, не входящие в обязательный перечень, или неполный перечень документов

Если страховщик не желает выплачивать компенсацию, необходимо запросить письменный отказ с указанием даты принятия решения и ссылкой на причины. Если отрицательный ответ необоснован, составляется предварительное заявление с указанием личных данных страхователя, информации о каско и застрахованном транспортном средстве. Если положительного результата нет, прибегните к помощи финансового посредника, чтобы разрешить ситуацию. Если это не помогает, можно подать иск и участвовать в судебном разбирательстве со страховщиком.

Спорная ситуация

Замена стеклянного корпуса в рамках каско невозможна, если повреждение выявлено в результате заводского брака. В таких случаях претензия направляется представителю. Если тот отказывается возмещать ущерб, следует провести независимую экспертизу и обратиться к финансовому посреднику.

Скажите пожалуйста, при замене лобового стекла по КАСКО, обязаны ли устанавливать оригинальное стекло?

При замене лобового стекла по КАСКО обязаны ли они ставить оригинальное стекло? Автомобиль находится на гарантии. В соответствии с договором он ремонтируется в сервисной мастерской по выбору страховщика. На какой документ или закон мне нужно ссылаться?

Ответ.Ответить на вопрос — получить вопросы подписчиковОтветы на вопросы (11):.20. 06. 2015, 18:30,. Пермь.

Это зависит от условий договора и каско (ст. 943 ГК РФ). Обязательно нужно пройти техосмотр. Везде по-разному. В каждой страховой компании принят свод правил, с которыми вы соглашаетесь, подписывая договор и получая полис. Обычно они размещены на сайте страховщика.

.20. 06. 2015, 18:31,. Ярослав.

Смотрите Договор о страховании гастрабайтеров — статья 421 ГК РФ — все условия включены в то, что вы включили

.20. 06. 2015, 18:45,. Абакан.

По общему правилу, выбор станции для замены лобового стекла находится под руководством страховой компании. Возможной проблемой при замене стекла по КАСКО является безжалостное размещение остекления. Стекла, изготовленные третьими лицами с использованием лицензии производителя, могут быть гораздо дешевле настоящего остекления, и страховщики предпочитают устанавливать именно их. Следует, однако, иметь в виду, что страховщики не должны устанавливать остекление, не совпадающее с тем, которое было установлено ранее (если только страхователь не согласен на такую замену).

27. 11. 1992 N 4015-1 Закон Российской Федерации «Об

(ред. от 08. 03. 2015)

«Об организации страхового дела в Российской Федерации».

.20. 06. 2015, 19: 13,Тольятти.

Повреждение окон является формальным страховым случаем по договору каско («риск повреждения»).

Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации. Имущественное страхование

1. принимает на себя обязательства по договору страхования объединения, за вознаграждение (премию), предусмотренное договором, за вознаграждение (премию), предусмотренное страховым случаем (страхованием), указанным в договоре, и возмещает другой стороне (контрагенту или договору (выгодоприобретателю) иное имущество, причиненное в результате события 1. если договор (выгодоприобретатель) заключен (на выплату страхового вознаграждения) на случай гибели застрахованного имущества или убытков в связи с гибелью, в пределах суммы (страховой суммы), указанной в договоре другим лицом, согласившимся (на выплату страхового вознаграждения).

2. В рамках договора страхования имущества могут быть застрахованы, в частности, следующие активы

1) риск потери (уничтожения), повреждения или ущерба определенного имущества (§ 930)

2) риск ответственности по обязательствам, возникающим в результате причинения вреда жизни, здоровью или имуществу другого лица, а также, если это определено законом, договорная ответственность — риск гражданской ответственности (§§ 931 и 932),

(3) риск причинения ущерба предпринимательской деятельности вследствие неисполнения обязательств контрагентом предпринимателя или изменения обстоятельств этой деятельности по независящим от предпринимателя обстоятельствам, включая риск неполучения ожидаемых доходов (предпринимательский риск) (ст. 933).

де случае вы оплатите ремонт официальному дилеру, который предоставит вам оригинальное стекло. В противном случае все возможно. Вы сами подписали договор на таких условиях.

Адвокат.20. 06. 2015, 19: 19,. Ростов-на-Дону.

По смыслу статьи 929 Гражданского кодекса РФ страховая компания вправе возместить ущерб при наступлении страхового случая на условиях, предусмотренных договором страхования. Если у страховой компании есть СТО в полисе, она может установить остекление у официального представителя или в другом сервисном центре. Если они ставят настоящее остекление только у официальных представителей, то это связано с тем, что они не используют неоригинальное стекло. В других сервисных центрах могут и ставят, но не опытные образцы.

Разумеется, неоригинальные аксессуары не отвечают требованиям безопасности, а значит, не стоит пытаться отсудить специальные компоненты, например, лобовые стекла. В общем, на стекла следует обратить внимание.

.20. 06. 2015, 19:59,. Москва.

В соответствии с ч. 3 ст. 3 Закона РФ «Об организации страховых организаций Российской Федерации» основным документом является необязательное страхование на основании.договоров страхования и правил страхования.

Таким образом, наиболее важными документами, к которым следует обращаться, являются Договор страхования Каско и Правила страхования, принятые в страховых компаниях.

Изучите их и используйте в случае возникновения разногласий со страховой компанией.

Почему вы работаете со страховой компанией, а не с АЗС? Потому что АЗС не интересует, какую стеклотару она устанавливает, за нее платит страховая компания. И если они пытаются установить более дешевый китайский аналог вместо оригинала, то это потому, что страховая компания решила сэкономить на ремонте вашего автомобиля.

Поэтому напишите претензию в свою страховую компанию. Уточните, что вы разбили оригинальное лобовое стекло. Поэтому страховая компания обязана полностью покрыть причиненный вам ущерб, то есть заменить стекло на такое же, то есть оригинальное.

Вы также можете указать, что в случае замены мечети ваши права будут ущемлены, так как коммерческая стоимость автомобиля будет снижена.

Отказ — обжалуйте отказ в суде.

.20. 06. 2015, 21:54,.воронеж.

Правила страховой компании гласят, что ремонт гарантийных автомобилей должен производиться в соответствии с технологиями ремонта производителя. Технологии ремонта производителя требуют установки оригинального ветрового стекла. Странно, если производитель допускает установку неоригинальных запасных частей. Об этом следует упомянуть в разговоре с представителями автосервиса.

Советуем прочитать: Профессиональные заболевания: что необходимо знать?

Статья 943 Гражданского кодекса Российской Федерации. Определение условий договора страхования в правилах страхования

1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах соответствующего вида страхования, изданных, одобренных или проверенных страховой компанией или объединением страховых компаний (Правила страхования).

.21. 06. 2015, 01: 12,. Гепард.

Нет. Настоящие запасные части должны быть указаны в договоре в соответствии со ст. 421 ЗК РФ (условия договора определяются по усмотрению сторон, если иное не установлено законом или (иным правовым актом).

В случае отсутствия в договоре, соответствующий стакан помещается в ТЗ.

Автор вопроса.20. 06. 2015, 18:34,. Москва.

В договоре при выборе компании указывается только то, что ремонт должен производиться на СТО. Правила страхования вообще не объясняют данную ситуацию.

.20. 06. 2015, 18:35,. Ярослав.

Поэтому данная альтернатива на усмотрение компании, если она нарушает ваши права как потребителя, то она будет обращаться с претензией в соответствии со ст. 16 ЗоЗПП.

.20. 06. 2015, 18:38,. Пермь.

Другими словами, они могут делать все, что захотят. не нарушать свои обязательства (статья 309 Гражданского кодекса РФ).

.20. 06. 2015, 18:51,. Абакан.

27. 11. 1992 N 4015-1 Закон Российской Федерации «Об

(ред. от 08. 03. 2015)

«Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Автор вопроса.20. 06. 2015, 22: 23,. Москва.

В правилах страхования нет формулировки о гарантированном ремонте автомобиля

.20. 06. 2015, 22:34,.воронеж.

См. п. 4.2.2. стр. 85.

Упоминается необходимость выполнения работ в соответствии с технологиями ремонта, предусмотренными производителем

Автор вопроса.20. 06. 2015, 22:53,. Москва.

См. п. 4. 2. 2. с. 85.

На мой взгляд, для этого мало.

Консультации по вашему вопросу.8 800 505-91-11Звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатны по всей России

В лобовое стекло попал камень: сколько денег можно получить по страховке

Вождение или быстрая езда по местным дорогам — это испытание для лобового стекла, которое может разбиться и треснуть из-за случайных камешков и гальки.КАСКО В контексте страхования, как и когда заменить лобовое стекло В рамках страховой компании был проведен анализ того, на что вы можете рассчитывать и на какую компенсацию вы можете рассчитывать от своего страховщика.

Какие виды повреждений стекла покрывает полис каско

Современное стекло достаточно прочное, чтобы риск его разбития от случайных камней был невелик. Однако даже небольшие предметы могут нанести видимый ущерб. Замена лобового стекла в рамках каско может быть произведена не только в случае трещин, но и при менее серьезных повреждениях. Например, в случае осколков или крупных царапин, также попадающих в глаза во время движения, так как они могут блокировать зрение водителя или просто вызывать дискомфорт. В каких случаях предполагается покрытие по каско, указывается в правилах страхования. Например, каско обычно покрывает ущерб, нанесенный транспортным средствам предметами, брошенными под колеса других автомобилей, или предметами, положенными на них во время движения. Это означает, что если стекло повреждено камнями, брошенными под колеса, вы можете рассчитывать на компенсацию. Однако если стекло поцарапано неровным лезвием, это часто не покрывается страховым покрытием, и вы не получите компенсацию.

Оформить КАСКО на Банки.ру быстро и удобно

1 Введите данные о своем автомобиле и водителе2 Сравните предложения и выберите лучшее.3 Оплатите и получите договор по электронной почте

Как правило, повреждения автомобильных стекол делятся на четыре типа

Разбитие. Полное повреждение стеклянных частей автомобиля, требующее обязательной замены.
Трещины. Механические повреждения, которые также требуют замены стекла.
Царапины. Стекло подлежит замене только в том случае, если царапина достаточно большая и находится со стороны водителя.
Укусы и царапины. Небольшие, нечеткие трещины диаметром 2-4 мм не являются страховыми случаями, но страховщики могут заменить стекло с более крупными повреждениями. Царапины часто считаются естественной формой износа автомобиля, а стекла не подлежат ремонту и замене.

По словам Дмитрия Вишнякова, руководителя Центра управления каско ВСК, в наших правилах страхования есть два исключения. Это не замена стекол (длиной 5 мм) и термическое разрушение (в том числе трещины) корпуса или рассеивателя системы внешнего освещения, не связанного с внешним аварийным устройством. Характер дефекта будет определен экспертом во время осмотра автомобиля.

Что делать, если вы заметили повреждение стекла

Определив повреждения, вы можете самостоятельно оценить приблизительную стоимость ремонта или замены. Если в вашем полисе каско предусмотрена франшиза, оцените, не превышает ли ущерб лимит страховой франшизы. Если франшиза оценивается больше, чем стоимость ремонта, то нет причин требовать страхового возмещения. Однако не все водители способны визуально оценить стоимость ремонта. Поэтому, если вы все еще сомневаетесь, рекомендуется оформить страховой случай и дождаться экспертной оценки.

Советуем прочитать: Индивидуальная материальная ответственность

12 мая 2022 16:55

Если повреждения значительны, особенно со стороны водителя, следует немедленно связаться со страховой компанией по горячей линии или через мобильное приложение и следовать инструкциям оператора. Вас могут попросить сообщить о происшествии в ГИБДД или сфотографировать место аварии и повреждения.

‘Документирование не всегда необходимо. Например, если из впереди идущего автомобиля бросили камень, сотрудник ГИБДД может официально подтвердить этот факт, но клиент может обратиться и без документа», — заявили в пресс-службе. Ренессанс безопасности». Страховщик ВСК сообщил, что при страховании риска «повреждение [стеклянной части транспортного средства], не подтвержденное справкой», сопроводительная документация не требуется, а замена лобового стекла включена в покрытие катера.

После определения повреждений в соответствии с условиями полиса наши сотрудники направят вас в ремонтную мастерскую для проведения ремонта за счет компании. Однако в спорных случаях может потребоваться осмотр страхового специалиста.

Если повреждения стекла не настолько серьезны, чтобы его нужно было полностью заменить, его можно отремонтировать бесплатно, даже если у вас есть каско с освобождением от страховки. В этом случае выводы о ремонтопригодности стекла следующие». «Принимается сотрудниками станций технического обслуживания стекол», — говорится на сайте «Тинькофф Страхование».

Лимиты возмещений на ремонт стекла по полису каско

Стоит отметить, что некоторые условия каско могут ограничивать количество замен или ремонтов стекол автомобиля, либо лимит может быть ограничен определенной суммой. Например, в ВСК сообщили, что страховая сумма по риску ограничена 15 % от стоимости автомобиля и страховая сумма не агрегируется, то есть количество страховых случаев не ограничено. ВСК не обязаны платить за риск транспортного средства.

Что касается возмещения, то оно бывает двух видов: условное и безусловное. В первом случае компенсация выплачивается только в том случае, если ущерб имеет высокую стоимость. Например, в договоре указано, что сумма условного освобождения составляет 10 000 рублей, а ущерб от царапин — 5 000 рублей, то есть компенсация не выплачивается. Если освобождение является безусловным, то сумма освобождения вычитается из суммы, подлежащей выплате. Например, если безусловное право на независимость составляет 10 000 рублей, а стоимость ремонта — 100 000 рублей, страховщик компенсирует 90 000 рублей.

Рассчитайте стоимость КАСКО онлайн

Вот цены всех основных страховых компаний

ttttu0412u044b u043du0435 u0430u0432u0442u043eu0440u0438u0437u043eu0432u0430u043du044b u043du0430u0441u0430u 0439 u0442u0435.u0442u0435.u0442u0435.u043du044b

Привет всем. Это будет большое письмо и по сути ничего не значащий пост. Я хочу поделиться с вами трудностями, с которыми мы столкнулись при замене стекла во время вспышки инфекции.

nttt nttttu0412u043eu0439u0434u0438u0442u0435nttt ntttu0438u043bu0438nttt nttttu0437u0430u0440u0435u0433u0438u0441u0442u0440u0438u0440u0443u0439u0442u0435u0441u044c.nttt ntt nt»>’ >

Обратная сторона пандемии. Замена лобового по КАСКО

Сегодня я расскажу вам о замене передней части автомобиля компании KASKO. Машина не двигалась месяц, и до сих пор остается загадкой, почему она сломалась (о том, как это произошло, вы можете прочитать в моем блоге). В общем, все это произошло в начале карантина — где-то в середине марта. Обнаружив проблему, я сразу же обратился в страховую компанию (ИНГОССТРАХ). По телефону мне сказали, что в настоящее время действуют карантинные меры и никто не работает, но я могу попытать счастья в Интернете, подав заявку на замену. Я скачал приложение, вошел в систему, выбрал пункт «Гарантийный ремонт», заполнил форму и приложил фотографию. Заявка была принята, и мне сказали ждать ответа; через четыре дня я получил ответ, что моя заявка обработана, и список альтернативных центров на выбор. В списке был предложен U-SERVICE+, и я впервые увидела остальные офисы. В конце концов, я уже обращался один раз и остался доволен. Далее я непосредственно выбирал между центрами на Башировской и Коломенской. По территориальным причинам выбор пал на Коломенскую. Мне прислали коммерческое предложение, но снова сказали ждать. Прошла неделя — тишина, вторая неделя — то же самое. Я решил позвонить сам, мне сказали ждать, так как дилерский центр закрыт на карантин; я прождал весь апрель, в конце месяца решил объяснить еще раз, но мне сказали, что мое направление больше недействительно. Я позвонил своему страховщику, чтобы выяснить, в чем дело, и мне сказали, что направление на гарантийный ремонт действительно в течение месяца после его оформления. Проще говоря, бумага сгорела. Я повторно подал новое заявление. Все вложения и фотографии остались прежними.

Когда я снова обратился в Service+, они связались со мной. Мне сказали, что они получили заявку на ремонт, однако из-за карантина работал только сервисный центр, замена лобового стекла была кузовным ремонтом, а магазин все еще находился на карантине. На мой вопрос, когда они выйдут, менеджер ответил: «Надеемся, что скоро». Наконец, «скоро» затянулось еще на две недели; через 16 дней, в конце мая, они снова позвонили и сказали, что заказали запчасти для замены. Теперь остается ждать, когда они придут. И вот в первую неделю июня мне звонят из сервиса и говорят, что можно приехать на замену. Я подумал «ничего страшного» и на следующий день поехал к ним. Утром сдал машину, а к вечеру уже все было готово. Перед сдачей машину помыли, обработали антисептиком сиденья, руль и дверные ручки. Вроде бы обычный процесс, но видно, как они работают со своими клиентами. Плюс за это. Я переживал за погоду, что дождь льет как из ведра, но мастер заверил меня, что при наличии влаги клей быстрее стабилизируется, то есть такая погода даже лучше, чем жаркое солнце.

Я приехал к ним с новыми окнами, думал попытать счастья с установкой, но часть дополнительного оборудования еще не вышла из карантина, поэтому ждем полного открытия сервиса. .

На самом деле замена стекла из-за этого вируса заняла почти 2,5 месяца. В обычной повседневной жизни этот процесс длится до пяти дней. Спасибо всем, кто дочитал до конца, надеюсь, что такая возможность есть.

Как правило, если вам нужно поменять лобовое стекло, позвоните в свою страховую компанию и следуйте их инструкциям. Однако есть и удобные альтернативы, по которым целесообразно самостоятельно выбрать центр замены лобового стекла.

Замена стекла по КАСКО: идти на поводу у страховщиков или действовать самостоятельно? Выгоды, рекомендации, нюансы

Страхование заключает в себе автоматическую защиту от неприятных повреждений вашего автомобиля. Действия третьих лиц, стихийные бедствия, ваша собственная халатность, результат аварии — страховой полис гарантирует, что автомобиль будет восстановлен. Исключение составляет целевое страхование по одному риску, например, «полная гибель транспортного средства». Результат замены лобового стекла зависит от профессионализма вашего персонала. Человеческое влияние нельзя полностью исключить. Также было заявлено, что замена лобового стекла в рамках КАСКО производится одинаково во всех мастерских, куда направляются застрахованные клиенты.

Почему они отправляют стекло в КАСКО в конкретный центр, который является представительной станцией, игнорируя мнение, желание автовладельца? Подавляющее большинство страховых полисов оплачивается непосредственно по месту покупки, по желанию автосалона. Условия кредитования являются дополнительным «стимулом», побуждающим посетителей к этому. Помните, что банки оговаривают обязанность заемщика оплатить предполагаемый риск. В противном случае получить средства невозможно. Эти условия определяют модель поведения покупателя. Сегодня, десятилетия назад, автотрейдеры остаются основными поставщиками каско для страховщиков. Благодаря этой монополии рентабельность автострахования зависит от продавцов новых транспортных средств. Хотя страховые агенты имеют свою долю рынка, она не настолько значительна, чтобы влиять на общую картину.

Правда о взаимоотношениях автодилеров и страховых компаний

Торговцы предлагают полисы посетителям автосалона, а не для повышения уровня сервиса, удобства покупателей. Стимулом для торговца является финансовое вознаграждение (предложение), которое иногда составляет треть стоимости. Кроме того, оговаривается временной период, в течение которого заказ-наряд на ремонт на определенную сумму должен быть выведен на мощность. Разумеется, страховая компания знает обо всех возможностях выполнить свои обязательства, направив потерпевшего в нужную мастерскую. Нередки случаи, когда замену лобового стекла производят на основании страховых документов, отправляя в отдаленные районы города и игнорируя альтернативные качественные сервисы на прилегающих дорогах. Вот так работает этот бизнес. Политика референдума проста — компания должна представителю страховые продажи, а значит, и выручку. Когда поток техники останавливается (сокращается) из-за ремонта, продавец приводит в действие рычаг влияния — прекращает маркетинговые контракты на территории представителя.

Что на самом деле влияет на выбор сервиса?

Мнение страхователя не является решающим, тон ему задает взаимный финансовый контракт между торговцем и страховщиком. Покупателем банально манипулируют, превращая его в дополнительный источник прибыли. При возникновении «необоснованно высоких» расходов стоимость следующего страхового полиса обязательно будет немедленно скорректирована. В новую цену неизбежно будут включены фактические расходы, понесенные в период просрочки, агенты и износ автотрейдера. В этом круговороте «дураком» остается только тот клиент, который платит все.

Неутешительный вывод

Если мастерская удобно расположена и все остальное устраивает, все равно есть несколько ключевых моментов, которые лучше контролировать. Для замены лобового стекла следует запланировать два визита, причем один день нужно прожить без личного транспорта, так как большинство мастеров оставляют автомобиль на день; если есть камера ADAS, уточните необходимость калибровки позже, после замены стекла; если есть камера ADAS, уточните необходимость калибровки после. Перед заменой лобового стекла в рамках КАСКО очень полезно внимательно изучить гарантийные обязательства.

Советуем прочитать: Перевод в нежилой фонд: Вечные вопросы

Как поступить, если поменять стекло по КАСКО отправили к дилеру?

Страховые компании часто отдают предпочтение затратам, но экономии не бывает. В таких обстоятельствах полезно обращать внимание в первую очередь на характер работ, выполняемых на станции, и спрашивать о специфике обслуживания. Убедитесь в надежной репутации, опыте, техническом профессионализме, замене стеклотары и наличии подходящего оборудования для легального происхождения расходных материалов. Стоит приложить усилия, чтобы собрать необходимую информацию и найти отзывы людей, которым меняли лобовое стекло по КАСКО в той или иной группе. Ошибочно полагать, что мелкие дефекты (например, сколы на лобовом стекле) не требуют тщательного отбора исполнителей. Чтобы замена лобового стекла была произведена в соответствии с условиями страхового полиса, необходимо обратиться в сервис, а не заниматься физическим восстановлением слайдера. Однако предпочтительнее поручить замену лобового стекла узкому специалисту, чья компетентность в этой области не вызывает сомнений. Объясняется это просто. Крупные центры оснащены всем необходимым для заказа, фиксации и ремонта кузова. В такой ситуации замена лобового стекла кажется близким по профилю занятием, и с ней может справиться мастер-умелец.

Что делать, если выбор пал на СТО?

Чтобы не оказаться во власти своей страховой компании, обращайтесь в центр замены и ремонта автомобилей Carglass напрямую. Владельцу необходимо предоставить данные автомобиля, номер полиса и страховой компании. Решение вопросов с документами займет минимум времени. Если вам удобнее обратиться в страховую компанию, попросите Carglass заменить стекло. Возможны отказы с необъяснимыми объяснениями, такими как многолетнее сотрудничество, сложившиеся отношения, «не принято» и т. д. Не стоит устраивать скандал. Проще написать заявление на имя руководителя с просьбой сменить орган, предоставляющий услуги по КАСКО. Как правило, такая демонстрация намерений, несомненно, повлияет на действующих чиновников. Помните, что нет убедительного предлога для отказа в просьбе заменить лобовое стекло в центре по вашему желанию. Реальная подоплека — желание заработать. Выгодное соглашение с владельцем автосалона, хорошая экономия на обслуживании.

Возможна ли замена лобового стекла по КАСКО без участия страховой компании?

Замена лобового стекла по КАСКО командой Carglass Center не только экономит время на бюрократию. Европейская технология, используемая нашими мастерами, значительно сократила продолжительность работ. Помимо оптимальных свойств клея, автомобиль может быть полностью готов к эксплуатации уже через час после замены стекла по каско. Классическая конфигурация, используемая при кузовном ремонте, лишала автомобиль 24 часов. Преимуществом Caglas является проволочное оборудование EZI, которое ускоряет демонтаж дефектного стекла. Чрезвычайно прочные полимерные нити (в отличие от металлических щетинок) удаляют старое стекло, не разрушая металл. Даже случайное попадание в рамку предотвращает образование проржавевших участков, которые впоследствии нелегко удалить. Причины появления трещин на лобовом стекле могут быть разными: камни, дефекты конструкции, проблемы с геометрией кузова. Постоянные — это ухудшение видимости и невозможность прохождения технического контроля. Непосредственное обращение в специализированные центры выгодно отличается качеством ремонта, серьезной экономией времени. Гарантийный срок составляет 10 лет (большинство сервисов предоставляют годовую гарантию). Помимо Москвы, центры Caglas уже работают в Санкт-Петербурге и еще 100 городах России. Найдите ближайший и свяжитесь с ним — он благоприятен.

Прогрессивные технологии и качество

Если есть договор о расторжении, сначала оцените степень повреждения автомобиля высоко. Если предполагаемая стоимость ремонта превышает сумму франшизы по Каско, обратитесь в страховую компанию.

Мелкие повреждения без ДТП

В каких случаях стоит заявлять в страховую о небольших повреждениях автомобиля?

Если стоимость ремонта равна или меньше вычтенной суммы, не стоит предъявлять страховой случай. По условиям договора каско с освобождением от ответственности вы не получите компенсации, но сам заявленный убыток может увеличить стоимость договора на следующий год.

PDF, 528 КБ

Клиенты могут не сразу сообщать о незначительных повреждениях, таких как царапины или поломки. Однако при возникновении более серьезных повреждений они будут сообщать обо всех старых ранах, полученных в результате последнего мазка. Такой подход не является правильным.

Если осмотреть автомобиль до начала ремонта, эксперты могут обнаружить, что заявленные повреждения возникли в разное время. В этом случае франшиза по полису КАСКО будет в два раза больше количества страховых случаев, то есть количества причин убытка. Такое же количество страховых случаев будет зарегистрировано в страховой истории клиента.

Услуга «Помощь на дороге

Вопросы о ДТП можно задать по телефону службы «Помощь на дорогах»: 8800 555-15-99. Бесплатно для всех российских водителей — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Что делать при ДТП, если нужно вызвать «Дорожную помощь», и как правильно зафиксировать ущерб, чтобы страховая компания приняла документы к оплате.

Владельцы полисов «Тинькофф Страхование Каско» в Москве могут вызвать помощь на дороге по телефону 800 555-15-99. Экипаж окажет первую помощь пострадавшему, поможет оформить документы о ДТП и подаст само заявление на страхование — вам останется только дождаться звонка от сотрудников «Тинькофф».

Если, согласно расчетам, стоимость ремонта превышает сумму франшизы, обратитесь в свою страховую компанию. Для этого:

Как заявить в страховую о мелком повреждении?

Зайдите в приложение «Тинькофф», выберите свой полис КАСКО и нажмите кнопку «Справочная по страхованию». Затем следуйте инструкциям на экране.

Сфотографируйте каждое повреждение и отправьте сотруднику «Тинькофф Страхование». Как фотографировать поврежденные автомобили

Если повреждения соответствуют требованиям полиса, вас направят на СТОА для ремонта автомобиля.

Договоритесь с сотрудниками мастерской о времени и сразу же отправляйтесь в ремонтный центр. Мастерская должна заполнить заявление об убытке и далее свяжется с вами для оплаты услуг мастерской и счета.

Обычно такие повреждения возникают в результате попадания камней под колеса во время движения. Если повреждено стекло или фары и их необходимо заменить, выполните следующие действия

Повреждены стекло, фара или другой стеклянный элемент. Что делать?

Если вам выписали страховку, поблагодарите за стоимость ущерба. Не сообщайте об ущербе, если он меньше вашей франшизы. Страховые компании не будут покрывать ущерб.

Если, по вашей оценке, стоимость ремонта превышает сумму франшизы, выберите полис КАСКО в приложении Tinkoff и нажмите кнопку «Требования». Затем следуйте инструкциям на экране.

По возможности сфотографируйте каждый убыток и отправьте его сотрудникам «Тинькофф Страхование».

Если ущерб соответствует условиям полиса, предоставьте ссылку на СТО для ремонта автомобиля.

Договоритесь с сотрудниками станции о часе и сразу же отправляйтесь в ремонтный центр. Осуществите дальнейшее общение с мастерской и оплату счета.

Если повреждения стекла не столь серьезны и не требуют полной замены, то стекло может быть отремонтировано бесплатно, даже если КАСКО было выписано. В этом случае заключение о возможности ремонта стекла принимает мастерская по ремонту стекол.

Разбитая краска не является страховым случаем, так как это естественный износ автомобиля. Однако если вы повредили элемент, который отслоился во время защитного контроля, повреждения могут быть более серьезными, например, царапины или вмятины.

Можно ли удалить скол на автомобиле за счет страховой компании?

Если вы нанесли ущерб своему автомобилю, вам следует обратиться в «Тинькофф Страхование». Для этого выберите свой полис КАСКО в приложении Tinkoff и нажмите кнопку «Просмотреть страхование». Затем следуйте инструкциям на экране.

Следуйте этим инструкциям:

Кто‑то повредил мой автомобиль. Как получить ремонт по Каско?

Обратитесь к сотрудникам «Тинькофф Страхование». Для этого зайдите в приложение Tinkoff, выберите свой полис КАСКО и нажмите кнопку «Просмотреть страховку». Далее следуйте инструкциям на экране.

Осмотрите автомобиль на предмет полного объема повреждений. Убедитесь, что внутри все на месте, а багажник на месте. Сфотографируйте все повреждения. Как сфотографировать поврежденный автомобиль

Обратите внимание на окружающие предметы и автомобили. Предмет или автомобиль, причинивший ущерб, может находиться поблизости — он может понадобиться вам в качестве доказательства.

Осмотритесь: возможно, в соседних домах, подъездах или автомобилях есть камеры или видеокамеры. Свяжитесь с владельцем и попробуйте получить видеозапись произошедшего.

Напишите заявление в полицию.

Направьте автомобиль в мастерскую для ремонта. Если ущерб соответствует условиям страхового полиса, оформите его.

Договоритесь о часе с сотрудниками мастерской и сразу же отправляйтесь в ремонтный центр. Свяжитесь с мастерской и проведите дальнейшую работу по оплате счета.

Что делать в прочих случаях повреждения автомобиля?

Если у вас есть полис «Монстр без выписки» и вы случайно повредили машину — например, наехали на ветку или припарковались в гараже, и на ней появились царапины, — вам не нужно собирать доказательства, чтобы подать заявление.